福清的曾先生購買了一臺家用增壓泵，可裝了增壓泵后效果很不明顯，而且連續(xù)兩次安裝都出現(xiàn)問題，漏水又漏氣。曾先生要求換貨，可是商家卻認為這是曾先生使用不當造成的。福清工商介入調解后，商家無條件為曾先生更換了一臺增壓泵。
11月12日，住在小區(qū)高層飽受水壓不足之苦的曾先生到福清市得升五金店選購增壓泵，因對增壓泵這類機械產品不了解，經店老板薛某介紹，曾先生購買了一臺力惠牌增壓泵。該增壓泵為銅泵頭，標準功率為120w，由薛某安排技術工到曾先生家安裝。
使用幾天后，曾先生發(fā)現(xiàn)在水壓偏低的時間段，家里要么沒水，要么水量很小，增壓泵實際效果很不明顯。于是，曾先生聯(lián)系商家來維修，這才發(fā)現(xiàn)原來技術工圖方便，將增壓泵安裝在90度彎頭過多的廚房管道上，造成出水量減少。
重新安裝后，沒過幾天，曾先生又發(fā)現(xiàn)了新問題：增壓泵漏水了。曾先生懷疑產品質量有問題，要求商家予以換貨，但被拒絕。店老板薛某表示，一年到頭賣出那么多增壓泵，都未發(fā)現(xiàn)問題，肯定是曾先生使用不當造成的。無奈之下，曾先生只好于22日求助于福清工商部門。
玉龍工商所工作人員及時聯(lián)系薛某前往曾先生家中檢查。經檢查發(fā)現(xiàn)，這次增壓泵漏水是上次技術工安裝時進水管路沒安緊，造成進水管路漏氣引發(fā)的。而且，該增壓泵已發(fā)生內漏，損壞了密封件。
工商人員認為造成增壓泵損壞的主要責任在于商家，經調解，薛某無條件為曾先生更換了一臺新的增壓泵，并負責安裝到位。
